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Poste à temps plein
Kennesaw, Géorgie, États-Unis

Job Summary

Responsable de l'assistance dans le traitement des commandes et du support client, tant pour les clients externes qu'internes. Collaborer avec différents services tout au long du cycle de vie d'une commande pour répondre aux attentes des clients. Répondre à toutes les demandes des clients en temps opportun.

Responsabilités du poste

• Reçoit et saisit les commandes des clients. Vérifie les prix, les délais et les conditions. S'assure que toutes les commandes sont saisies avec exactitude et dans les délais.
• Saisit les commandes dans le système ERP et en assure le suivi en envoyant un accusé de réception au client.
• Participe à garantir l'exactitude des informations client dans le système ERP.
• Communique avec les clients par le biais de communications verbales et écrites professionnelles, concernant tous les aspects de leur commande.
• Collaborer avec l'équipe de vente externe, prendre de nouvelles commandes, fournir des mises à jour des commandes et faire part de ses préoccupations concernant l'état d'une commande.
• Collabore avec l'équipe d'ingénieurs d'application pour vérifier les informations sur les devis et s'assurer que toutes les informations requises sont compilées pour saisir la commande.
• Travaille avec les planificateurs et la chaîne d'approvisionnement en ce qui concerne les besoins d'inventaire pour une commande et tout impact potentiel sur les délais d'exécution.
• Assure la liaison avec les équipes de production, d'entrepôt et de logistique pour suivre l'état des commandes.
• Élaborer des rapports internes selon les besoins concernant l’état des commandes et les mises à jour.
• Autres tâches assignées.

Exigences de l'emploi

• Diplôme AA ou équivalent requis.
• 3+ années d'expérience dans un environnement axé sur le service à la clientèle ou la vente, environnement technique préféré.
• Capacité à utiliser des ordinateurs et des logiciels, notamment MS Office et le système ERP (de préférence Business Central).
• Très compétent en matière d’étiquette téléphonique et électronique.
• Doit posséder une concentration supérieure sur le service à la clientèle.
• Grande attention aux détails et grand sens de l’urgence.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités en conséquence.
• Bonnes compétences en communication (écrite et verbale) et en travail d'équipe requises.
• A la capacité d'apprendre rapidement et d'avancer sur ce qui a été appris.

Unibloc Hygienic Technologies a examiné cette description de poste pour s'assurer que les responsabilités et les tâches essentielles ont été incluses. Ce document n'est pas destiné à être une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités, compétences et aptitudes. Bien que ce document puisse être utilisé pour le recrutement, la dotation en personnel ou la planification de carrière, les informations qu'il contient ne doivent être utilisées qu'à titre indicatif ou de recommandation pour le contenu et les qualifications pour ce poste. Des fonctions et des exigences supplémentaires peuvent être attribuées par les superviseurs/gestionnaires si cela est jugé approprié. 

 La capacité d'un individu à répondre aux qualifications et capacités décrites dans ce document n'est pas une garantie d'emploi ou de promotion. Ce document ne constitue pas un contrat de travail et Unibloc Hygienic Technologies se réserve le droit d'apporter des modifications à ce document si cela est jugé nécessaire sans préavis écrit.

Poste à temps plein
Kennesaw, Géorgie, États-Unis

Objectif de l'emploi

L'ingénieur d'application est le champion technique des clients internes et externes. Ce poste travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente pour aider les clients à répondre à leurs besoins en matière de pompage sanitaire et à résoudre les problèmes techniques. L'ingénieur d'application est chargé de sélectionner, de deviser, de dépanner et de promouvoir les pompes sanitaires et les produits de gestion des fluides de l'organisation auprès des canaux de vente nationaux et internationaux. Les principales responsabilités de ce poste sont de soutenir l'équipe de vente interne et externe dans l'interface avec les clients.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Prend en charge les besoins techniques et produits des clients

• Résout les problèmes techniques des clients
• Aide les clients à répondre à leurs besoins techniques en matière de pompes
• Prépare des devis de produits pour aider les OEM, les utilisateurs finaux et/ou les distributeurs
• Fournit des propositions d'équipements techniques et des devis pour les projets et les demandes des clients
• Participe à l'amélioration continue à l'échelle de l'entreprise et à des efforts de qualité similaires pour soutenir la croissance de l'organisation et répondre aux besoins des clients
• Fournir un support technique aux clients concernant les pompes et les accessoires

Identifie les produits et les critères appropriés

• Détermine les dimensions et sélectionne les produits d'application appropriés de la gamme de produits, y compris les pompes, les accessoires de pompe, les vannes, les crépines, les voyants, les pièges à bulles, les refroidisseurs d'huile, le remplacement de pompe et les pièces de rechange.
• Interagit avec le fabricant d'équipement d'origine (OEM), le distributeur et/ou l'utilisateur final pour identifier les principaux critères de sélection de la pompe.
• Identifie les applications clés du produit, les caractéristiques du produit et les nouvelles applications potentielles.
• Détermine la principale zone de marché de l'utilisateur final ou l'application de la pompe de distribution.
• Identifie les produits des principaux concurrents et leurs Unibloc équivalents.
• Effectue des sélections de conception pour diverses applications et spécifications.

Collabore avec l'équipe des ventes internes et externes

• Fournit un support technique à l'équipe des ventes.
• Collabore avec l'équipe des ventes pour répondre aux besoins des clients.
• Résout les problèmes techniques opérationnels et de produit difficiles.
• Aide les ventes, le marketing et l'ingénierie à développer et à mener des programmes de formation sur les produits.
• Répondre aux questions techniques et sur les produits de l'équipe des ventes et des clients.
• Exécute d’autres responsabilités qui lui sont assignées.
• Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer, ou de nouveaux peuvent être attribués à tout moment avec ou sans préavis.

Relations de travail importantes

• Clients (c'est-à-dire OEM, distributeurs, fabricants, utilisateurs finaux, etc.)
• Equipe commerciale interne et externe
• Membres de l'équipe d'ingénieurs d'application

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Expérience, formation et certifications :
• Baccalauréat en génie
• Expérience et/ou diplôme en génie mécanique
• 2 ans d'expérience pertinente, de préférence en ingénierie d'application
• Expérience dans l'industrie manufacturière et/ou de l'équipement
• Expérience dans la résolution des problèmes des clients en fournissant des recommandations techniques et de produits appropriées
• Expérience en vente de produits techniques
• Aptitude ou formation en mécanique et électricité
• Expérience en système ERP

Connaissances et compétences

• Solides compétences en service à la clientèle avec une communication courtoise, claire, approfondie et précise
• Solides compétences en communication technique et non technique, tant à l'écrit qu'à l'oral
• compétences en gestion du temps
• Connaissance de la construction de la pompe et de la sélection des matériaux
• Connaissance de la tarification et de la préparation de devis de produits formels
• Connaissance pratique de la suite Microsoft Office/365
• Aptitudes techniques, mécaniques et électriques
• Capacité à lire et à comprendre les graphiques de performances de la pompe
• Capacité de lire et de comprendre des dessins techniques et des schémas électriques
• Capacité à comprendre et à communiquer les problèmes techniques
• Capacité à faire preuve de minutie et de précision grâce à l'attention portée aux détails
• Capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapidement
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe tout en maintenant une charge de travail individuelle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais
• Capacité à organiser, gérer et prioriser la charge de travail
• Capacité à répondre avec un sentiment d'urgence et d'attention aux demandes, problèmes et/ou demandes des clients
• Capacité à voyager pour soutenir les efforts de vente et de formation externes qui peuvent inclure des nuitées
• Familier avec les canaux de distribution des ventes

Exigences physiques / Environnement de travail

• Périodes prolongées assises à un bureau et travaillant sur un ordinateur
• Capacité de soulever 25 lbs
• Capacité à effectuer le travail quotidien en toute sécurité et en totale conformité avec les normes de sécurité OSHA
• Capacité de marcher, de se tenir debout, de s'accroupir, de se pencher, de s'agenouiller, de soulever, de porter et d'atteindre des espaces larges, hauts et/ou étroits

Unibloc Hygienic Technologies a examiné cette description de poste pour s'assurer que les responsabilités et les tâches essentielles ont été incluses. Ce document n'est pas destiné à être une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités, compétences et aptitudes. Bien que ce document puisse être utilisé pour le recrutement, la dotation en personnel ou la planification de carrière, les informations qu'il contient ne doivent être utilisées qu'à titre indicatif ou de recommandation pour le contenu et les qualifications pour ce poste. Des fonctions et des exigences supplémentaires peuvent être attribuées par les superviseurs/gestionnaires si cela est jugé approprié. 

 La capacité d'un individu à répondre aux qualifications et capacités décrites dans ce document n'est pas une garantie d'emploi ou de promotion. Ce document ne constitue pas un contrat de travail et Unibloc Hygienic Technologies se réserve le droit d'apporter des modifications à ce document si cela est jugé nécessaire sans préavis écrit.

Poste à temps plein
Kennesaw, Géorgie, États-Unis

Objectif de l'emploi

Vous devez être un vétéran des ventes industrielles de la région d'Atlanta qui a démontré sa capacité à dépasser systématiquement les quotas, à gérer avec succès une équipe mondiale de ventes sur le terrain et internes et à superviser l'administration et les opérations des ventes. Vous aimez toujours le jeu, la routine, la tactique et la stratégie, les gens et la victoire, mais vous en avez assez des déplacements quotidiens.

Nous souhaitons que vous soyez propriétaire des opérations de vente en tant que partenaire opérationnel de notre vice-président des ventes.

Candidat idéal

Le candidat idéal sera un leader éprouvé, un gestionnaire soucieux du détail, un joueur d'équipe, un penseur innovant, un stratège créatif et compétent dans les détails et les tactiques d'exécution. Ils seront des gagnants reconnus des ventes industrielles, faisant preuve de courage et de persévérance.

Vous possédez probablement des années d’expérience dans une entreprise industrielle de classe mondiale. Vous comprenez la nécessité de processus et de systèmes, mais vous êtes frustré par la bureaucratie et aspirez à l'opportunité d'avoir un impact dans une petite entreprise agile.

Vous serez en mesure de fonctionner de manière indépendante avec un minimum de supervision et de démontrer une forte présence exécutive, une communication efficace et une compréhension approfondie de la manière de donner à votre patron un flux d'informations matérielles sans l'enliser dans des détails inutiles. Vous saurez instinctivement quand demander conseil et comment rendre lui, l'équipe commerciale et l'organisation plus efficaces.

Vous devez être titulaire d'un baccalauréat (les disciplines techniques et d'ingénierie sont un plus) et au moins cinq années d'expérience en vente, en opérations commerciales ou en finance des ventes. Vous serez familier avec les affaires, responsable et soucieux du détail, posséderez de solides compétences analytiques et une expérience dans l'utilisation de CRM ou d'ERP.

A propos du rôle

Tandis que notre vice-président des ventes se concentre sur le développement de l'équipe commerciale mondiale, le développement des talents et l'atteinte des objectifs de vente, vous serez son partenaire opérationnel avec un large responsabilité pour gérer les détails qui soutiennent l’équipe. Il s'agit d'un rôle de leadership stratégique et, en plus de l'administration courante de l'équipe de vente, vous collaborerez directement avec les cadres supérieurs pour éliminer les obstacles à la croissance des ventes, créer et gérer des processus, soutenir la gestion du changement et superviser la planification quotidienne, hebdomadaire, mensuelle. cycles trimestriels et annuels.

Vous aurez la responsabilité de diriger et de développer les éléments suivants :

• Processus de vente, méthodologie, playbooks, habilitation, tableaux de bord des transactions et veille concurrentielle – Documenter et améliorer les processus et les outils de vente qui aideront le vice-président à atteindre les objectifs de croissance, à rendre l'équipe plus efficace, à améliorer la prévisibilité, à identifier et à suggérer des opportunités de formation, à coordonner avec le marketing les outils d'habilitation et à offrir une expérience client de classe mondiale.
• Technologie et données de vente – Piloter l’optimisation et la qualité des données de CRM, Power BI et de nos sources de données, y compris l’intégrité et l’hygiène des données, la personnalisation pour améliorer l’utilité et la facilité d’utilisation, l’utilisation et l’adoption du système, la familiarisation avec la technologie et la formation des membres de l’équipe, la documentation du système et des processus, développement de tableaux de bord/workflow/automatisation et recherche continue pour identifier les outils supplémentaires que nous devrions envisager.
• Reporting et Prévision – Optimiser les outils et améliorer les processus pour garantir que les pipelines sont correctement gérés et que les prévisions sont précises et fiables pour la planification financière et opérationnelle.
• Comptes cibles – Collaborer avec le marketing pour définir notre profil client idéal et les comptes correspondants, et développer des playbooks pour optimiser l’exécution des ventes.
• Support opérationnel interne pour les ventes: Éliminez les barrières, créez et documentez les processus, et soutenez l'équipe avec la planification des comptes et des opportunités, le coaching et le jeu de rôle lorsque le vice-président et les directeurs des ventes ne sont pas disponibles.
• Prix – Diriger le processus de tarification en étroite collaboration avec la gestion des produits et les finances
• Gestion du territoire – Collaborer avec l’équipe de direction pour créer et réaligner les territoires et établir les quotas de ventes.
• Compensation – Conseiller le vice-président des ventes et l'équipe de direction sur les meilleures pratiques en matière de rémunération pour encourager et récompenser les meilleures performances de vente, effectuer une modélisation financière de tout changement de rémunération proposé, examiner et gérer les rapports de dépenses.
• Représentant du VP des Ventes – Représenter le vice-président des ventes lors de réunions clés de tiers, de fournisseurs, de processus ou interfonctionnelles, comme demandé et approprié.
• Coordination interministérielle – Voix du client et de l’équipe commerciale dans une recherche incessante de l’excellence opérationnelle. Cela implique de faciliter les exigences particulières en matière de prix, d'expédition et de production, de coordonner les opérations de marketing et de cultiver une collaboration mutuelle avec tous les départements et collègues au nom de l'équipe commerciale.
• Planification et projets spéciaux – Effectuer la modélisation financière et soutenir la planification des nouvelles opportunités de marché et des projets spéciaux, gérer le processus budgétaire annuel avec le vice-président et identifier les opportunités de croissance ponctuelles.

Unibloc Hygienic Technologies a examiné cette description de poste pour s'assurer que les responsabilités et les tâches essentielles y ont été incluses. Ce document n'est pas destiné à être une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités, compétences et aptitudes. Bien que ce document puisse être utilisé pour le recrutement, la dotation en personnel ou la planification de carrière, les informations qu'il contient ne doivent être utilisées qu'à titre de ligne directrice ou de recommandation pour le contenu et les qualifications pour ce poste. Des fonctions et exigences supplémentaires peuvent être assignées par les superviseurs/gestionnaires, selon ce qui est jugé approprié.

La capacité d'un individu à répondre aux qualifications et capacités décrites dans ce document n'est pas une garantie d'emploi ou de promotion. Ce document ne constitue pas un contrat de travail et Unibloc Hygienic Technologies se réserve le droit d'apporter des modifications à ce document si cela est jugé nécessaire sans préavis écrit.

UHT est un employeur EEO.

Position Temps plein, permanent
Rapports à Vice-président, Ventes mondiales
Classification Exempter

Objectif de l'emploi

Développer et exécuter des stratégies de canaux efficaces pour cultiver la croissance de Unibloc Hygienic Technologies (UHT) ventes et part de marché dans la région ou la géographie attribuée. Responsable de la gestion des partenaires de distribution existants, établissant des relations durables pour maintenir des revenus constants. Identifiez et engagez des partenaires de distribution potentiels, en tirant parti des données du marché et des concurrents pour attirer.

Devoirs et responsabilités

• Responsable d'atteindre ou de dépasser la croissance annuelle des ventes et des commandes pour la région, conformément aux objectifs de croissance des revenus de l'entreprise.
• Développer des stratégies de vente par canal, des plans pour les grands comptes et des relations pour mettre en œuvre les tactiques de croissance assignées pour la région.
• Établir et respecter un plan de croissance annuel aligné sur les stratégies de croissance de l'entreprise
• Engager les partenaires de distribution existants, en leur fournissant des connaissances sur les applications, des tarifs et une assistance pour exécuter les commandes ; aider les partenaires de distribution à élaborer et à fournir des devis techniques et commerciaux pour leurs marchés finaux
• Développer des plans de compte pour chaque partenaire de distribution avec des buts, des objectifs et des quotas annuels pour soutenir la réalisation des stratégies de croissance d'UHT.
• Identifier les lacunes dans la couverture régionale, prioriser et engager de nouveaux partenaires de distribution pour combler les lacunes
• Diriger l'intégration de nouveaux partenaires de distribution, en assurant une transition fluide et immédiate vers les plateformes de produits UBP et en établissant continuellement des relations efficaces.

Qualification

• licence
• Un minimum de 7+ années d'expérience en vente externe ou en gestion de distributeurs
• Connaissance démontrée des pompes électriques submersibles et des panneaux de commande électriques
• Expérience dans un environnement de fabrication mécanique/électrique
• Solides compétences en communication orale et écrite, notamment en matière de présentation, de persuasion, de gestion des relations et de négociation
• Peut être productif avec un minimum de supervision – autonomie
• A la capacité d’apprendre rapidement et de progresser sur la base de ce qui a été appris
• Souci du détail
• Capacité à utiliser des ordinateurs et des logiciels, y compris la suite MS Office
• Expérience avec Dynamics 365 Business Central et les logiciels ERP
• Un déplacement est requis

Unibloc Hygienic Technologies a examiné cette description de poste pour s'assurer que les responsabilités et les tâches essentielles y ont été incluses. Ce document n'est pas destiné à être une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités, compétences et aptitudes. Bien que ce document puisse être utilisé pour le recrutement, la dotation en personnel ou la planification de carrière, les informations qu'il contient ne doivent être utilisées qu'à titre de ligne directrice ou de recommandation pour le contenu et les qualifications pour ce poste. Des fonctions et exigences supplémentaires peuvent être assignées par les superviseurs/gestionnaires, selon ce qui est jugé approprié.

La capacité d'un individu à répondre aux qualifications et capacités décrites dans ce document n'est pas une garantie d'emploi ou de promotion. Ce document ne constitue pas un contrat de travail et Unibloc Hygienic Technologies se réserve le droit d'apporter des modifications à ce document si cela est jugé nécessaire sans préavis écrit.

UHT est un employeur EEO.

Lieu Kennesaw, Géorgie, États-Unis
Rapports à Directeur de Production
Classification Non-exonéré

OBJECTIF DU POSTE

Le technicien en pompes construit des pompes selon les spécifications et les délais du client. Ce poste identifie et résout les problèmes qui surviennent lors de la construction et des tests des pompes. Ce poste identifie et résout les problèmes lors de la construction et des tests des pompes. Les principales responsabilités de ce poste sont de construire des pompes de qualité en temps opportun et de maintenir un environnement de travail sûr.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS

Tester et construire des pompes

• Termine la construction des pompes conformément au bon de travail et à la nomenclature de manière précise et en temps opportun.
• Identifie les pièces requises pour chaque commande par rapport à la nomenclature.
• Vérifie l’exactitude des mesures de la pompe et des pièces.
• Meule le boîtier du rotor.
• Teste la pompe par rapport aux spécifications du client.
• Met à jour le superviseur de production ou le directeur de production de l’état des pompes et des équipements sur une base continue.
• Informe le superviseur de production ou le directeur de production si la livraison prévue ne peut pas être respectée et demande les ressources et/ou l'assistance nécessaires pour respecter le calendrier.
• Nettoie les pompes après la construction et avant l'expédition au client.

Dépanner et respecter les exigences de contrôle qualité

• Suit les procédures pour garantir que les services exécutés respectent les spécifications des clients.
• Identifie et résout les problèmes qui surviennent lors de la construction de pompes.
• Conseille le superviseur de production des outils requis ou des améliorations suggérées pour optimiser le travail.
• Collabore avec le superviseur de production et le directeur de production pour convertir les pièces usagées en pièces utilisables pour des pompes neuves et/ou de remplacement.

Maintenir un environnement de travail sûr

• Maintient une zone de travail propre et organisée, exempte de débris.
• Porte des vêtements appropriés et un équipement de protection individuelle, si nécessaire (c.-à-d. Ensembles pompe et moteur, etc.).
• Inspecte régulièrement l’équipement de construction.
• Adhère à toutes les consignes de sécurité.

Exécute d'autres responsabilités assignées. Les devoirs, responsabilités et activités peuvent changer, ou de nouveaux peuvent être attribués à tout moment avec ou sans préavis.

EXIGENCES DE L'EMPLOI

• Un diplôme d'études secondaires ou GED est requis, un diplôme d'associé ou un diplôme supérieur préféré.
• Minimum de 3 ans d'expérience en chaîne d'approvisionnement, en achats ou en contrôle des stocks.
• Maîtrise du logiciel ERP ou de gestion des stocks requise, de préférence du logiciel ERP Business Central.
• Compétences informatiques de base, y compris MS Office, et capacité à apprendre différents processus de transaction à l'aide du système ERP.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à travailler et à communiquer efficacement avec tous les niveaux de l'organisation.
• Capacité à utiliser un chariot élévateur en toute sécurité au besoin (une formation sera fournie si nécessaire)

DES RELATIONS DE TRAVAIL IMPORTANTES

• Superviseur de production
• Directeur de Production
• Responsable Opérations
• Membres de l'équipe de production

QUALIFICATIONS

Expérience, formation et certifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Connaissances et compétences

• Solides compétences en mécanique
• Connaissance de la construction des pompes et de la sélection des matériaux
• Capacité à comprendre et à communiquer les problèmes mécaniques
• Capacité à faire preuve de minutie et de précision grâce à l'attention portée aux détails
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe tout en maintenant une charge de travail individuelle
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais
• Capacité à organiser, gérer et prioriser la charge de travail
• Capacité à répondre avec un sentiment d'urgence et d'attention aux demandes, problèmes et/ou demandes des clients

EXIGENCES PHYSIQUES / ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Possibilité de soulever 50 lbs.
• Capacité à effectuer le travail quotidien en toute sécurité et en totale conformité avec les normes de sécurité OSHA
• Capacité à marcher, se tenir debout, s'accroupir, se pencher, s'agenouiller, soulever, porter et atteindre des espaces grands, hauts et/ou restreints

Unibloc Hygienic Technologies a examiné cette description de poste pour s'assurer que les responsabilités et les tâches essentielles y ont été incluses. Ce document n'est pas destiné à être une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités, compétences et aptitudes. Bien que ce document puisse être utilisé pour le recrutement, la dotation en personnel ou la planification de carrière, les informations qu'il contient ne doivent être utilisées qu'à titre de ligne directrice ou de recommandation pour le contenu et les qualifications pour ce poste. Des fonctions et exigences supplémentaires peuvent être assignées par les superviseurs/gestionnaires, selon ce qui est jugé approprié.

La capacité d'un individu à répondre aux qualifications et capacités décrites dans ce document n'est pas une garantie d'emploi ou de promotion. Ce document ne constitue pas un contrat de travail et Unibloc Hygienic Technologies se réserve le droit d'apporter des modifications à ce document si cela est jugé nécessaire sans préavis écrit.

UHT est un employeur EEO.